to read complaints and reviews, or file yours.Kiralabunu Kiraladığım iPhone Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi
Kiralabunu üzerinden iPhone 17 model ürünü online olarak kiraladım. Ürünün teslimat onayı yapılmadığı gibi, tarafıma herhangi bir para iadesi de gerçekleşmedi. Bu sorun 11 gündür devam ediyor ve sipariş numaram KBPWXV7MWUTL'dir.
Kiralabunu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir referans numarası verildi. Ancak bankamla görüşmeme rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Toplamda 4.522 TL ödeme yaptım. Acil olarak ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de Kiralabunu.com üzerinden internetten iPhone 17 kiralamak için başvuru yaptım ve banka hesap kartımdan 4.522 TL provizyon ücreti çekildi. Ancak siparişim onaylanmadı, telefon teslim edilmedi ve işlemin devamı gerçekleşmedi. Firma, provizyon ücretinin iade edildiğini iddia ediyor fakat bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi olmadığı net olarak belirtildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli aynı cevaplar verilerek geçiştiriliyorum ve sorun çözülmüyor. Ayrıca daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Kiralabunu.com’un sözleşmesinde provizyon iadesinin 7 gün içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 18 gün geçmesine rağmen ücretim hala yatırılmadı. Sipariş numaram: KBPWVX7MWUTL. Ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için bu konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
