Patlatmalı El Isıtıcısının Bozuk Çıkması Nedeniyle İade Talebi

30 Aralık tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM’de bulunan MR. Dıy şubesinden yaklaşık 60 TL ödeyerek “patlatmalı el ısıtıcı” ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip kullanmak istediğimde el ısıtıcısının bozuk olduğunu ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünü aldıktan sonra henüz mağazaya geri dönemedim ve müşteri hizmetleriyle de bir görüşme yapmadım. Banka kayıtlarımda alışverişe ait işlem görünmekle birlikte, elimde fiş veya ayrıca bir onay/işlem kodu bulunmuyor.

Bozuk çıkan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu el ısıtıcısının iadesinin sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.