to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Termos İçin Ücret İadesi Talebim İzinsiz Değişimle Karşılandı
Yaklaşık bir buçuk ay önce Karaca’dan minik bir termos satın aldım. Ürünün 24 saat sıcak tutma vaadine güvenerek aldım ancak denediğimde, içindeki sıcak su daha bir saat dolmadan tamamen soğudu. Bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü, 20 Ekim 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait kr. 02025002910322 numaralı işlemle, Denizli Forum Çamlık AVM Karaca mağazasına iade için götürdüm.
Mağazada ürünü iade etmek istediğimi belirttiğim halde, ürünü tamire göndereceklerini ve işlemin 21 iş günü sürebileceğini söylediler. Daha sonra ise bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan iade yerine aynı ürünle değişim yapılmış olduğunu öğrendim. Ben en başından beri ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyordum.
Ürünün vaat ettiği performansı göstermemesi ve talebim dışında, iznim alınmadan değişim yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı çıkan termos için ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.
