KİP Pantolonun Hızlı Tüylenmesi Ve İnceleme Yapılmadan Geri Gönderilmesi

KİP markasından yaklaşık 1–2 ay önce İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan mağazadan bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç yıkamadan sadece 1 gün giydim ve kasık bölgesinde bariz şekilde tüylenme oluştu.

Yaşadığım şehirde KİP mağazası bulunmadığı için ürünü kargo ile adreslerine gönderdim. Ancak ürünü e-ticaret üzerinden almamış olduğum gerekçesiyle hiçbir inceleme yapılmadan pantolon bana geri gönderildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması hem de inceleme yapılmadan geri yollanması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ürün kalitesi ve inceleme süreçleriyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.