Evim Plus KingPro Et Makinesinde Kısa Sürede Kırılan Dişli Garanti Kapsamına Alınmalı

Evim Plus’tan KingPro mmk965 et makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım ve üçüncü kullanımda dişli parçası kırıldı. Ürüne 5000 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası Evim Plus’ı aradığımda bana servis numarası verildi. Servisi aradığımda kırılan parçanın görselini istediler ve inceleme yapmadan bunun garanti kapsamına girmeyeceğini, yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceğini söylediler. Ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve hiçbir şekilde garanti kapsamında sayılmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Kırılan dişli parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıpsız ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.