FLO'dan Alınan Kinetix Botunun Yağmurlu Havadaki Su Sızdırması Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi

9 Ocak 2026 tarihinde FLO mağazasından Kinetix marka erkek bot satın aldım. Botu aldığımın ikinci günü giyip dışarı çıktım. Hava hafif karla karışık yağmurluydu, botlar çok fazla ıslanmadı, sadece üst kısmı biraz ıslandı. Herhangi bir su birikintisine girmedim, normal kaldırımda yürüdüm. Buna rağmen eve döndüğümde ayağımın ön uç kısmının ıslandığını fark ettim. Ürünü özellikle yağmurlu ve soğuk havalarda ayağımı kuru ve sıcak tutsun diye almış olmama rağmen bu beklentimi hiç karşılamadı.

Bu durum üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlisi internet üzerinden kayıt açtı ve sonrasında tarafıma, ürünlerin suya karşı garantisi olmadığı gerekçesiyle iade ve değişim talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım bir botun, hafif yağışlı bir havada, kısa süreli kullanımda dahi ayağımı bu şekilde ıslatmasını ve buna rağmen “suya karşı garanti yok” denilerek talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ben bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün değiştirilmesini veya aynı fiyat üzerinden farklı, bu sorunu yaşamayacağım bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde FLO’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.