to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının ortalarında FLO mağazanızdan Kinetix marka bir çocuk botu satın aldım. Ürünün kullanım süresi henüz 40 günü doldurmamış olmasına rağmen botun yüzeyinde soyulmalar ve çatlamalar meydana geldi.
Bu durum üzerine 04.01.2026 tarihinde faturam ile birlikte Çorum AHL FLO satış mağazasına başvuruda bulundum. Mağaza yetkilileri yalnızca birkaç fotoğraf çekip talebimi aldı, ancak üçüncü iş gününde tarafıma gönderilen SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığı ve sorunun firmadan kaynaklanmadığının belirtildiği ifade edildi.
Satış esnasında ürün için 6 ay garanti verildiği açıkça ifade edilmesine rağmen, sadece 40 gün içinde bu şekilde deformasyona uğrayan bir ürünün değiştirilmemesi hem Tüketici Hakları'na hem de tarafıma verilen garanti beyanına aykırıdır.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi adına, problemli ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
FLO Mağazası’ndan yaklaşık iki ay önce Kinetix marka bir çocuk botu satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra botlardan dayanılmayacak derecede kötü bir koku gelmeye başladı ve bu koku her kullanımda artarak devam etti. Çocuğumun ayak sağlığını da olumsuz etkileyebileceğini düşündüğüm için ür...
Gaziantep m1 FLO mağazasından yaklaşık 10 gün önce kızım için Kinetix markalı bir bot satın aldım. Ürün sadece 3 gün giyilmesine rağmen botun yüzeyinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Sorunu yaşar yaşam...
19 Aralık 2025 tarihinde Çorum AHL AVM FLO mağazasından Kinetix marka kışlık bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, kar yağışının hemen ardından botu kullandığımda ayaklarımın içeriden ıslandığını fark ettim. Kışlık bot olarak satılan bir ürünün bu şekilde su alması sebebiyle ürün...
17.12.2023 günü FLO mağazasına ait uygulama üzerinden verdiğim Kinetix marka çocuk kışlık bot 1 ay geçmeden on tarafı hasar görmüş kenarları açıldı ürünü bilerek böyle yapacak kadar vicdansız değiliz yıllardır bütün ayakkabılarımızı FLO'dan alıyoruz hiçbir sorun yaşamadık ama aldığımız bu bot çok ka...
FLO Torbalı mağazasından yaklaşık iki hafta önce Kinetix marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda, herhangi bir zorlama veya hatalı kullanım olmadan kullandık. Ancak ürünü kullanmaya başlayalı henüz 20 gün bile olmadan sağ cırt cırtı tutmamaya başladı. Bu nedenle çocuğum 2-...
Yorumlar