Kinetix Alpha Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Değişim Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Kinetix Alpha model çocuk spor ayakkabısı satın aldım. 2 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ürün toplamda sadece bir ay kadar ve birkaç kez kullanıldı, ancak kısa sürede ayakkabının ön kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Sipariş numaram 427 340 355 2’dir.

Durumu satıcıya ilettiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, ayakkabının darbe aldığını söyleyip sorumluluğu tamamen bize yüklediler. Oysa çocuk sadece bir kez bu ayakkabıyla top oynadı. Bir spor ayakkabısı ile top oynanmayacaksa zaten neden spor ayakkabısı olarak satılıyor anlamış değilim. Daha önce farklı markaların spor ayakkabılarıyla çocuğum defalarca top oynamasına rağmen hiçbir deformasyon ya da benzer bir sorun yaşamadık, bu problem özellikle bu marka ve modelde ortaya çıktı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve kullanım amacına uygun olarak kullanıldığında bu kadar çabuk zarar gören bir ürün için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.