Kinetix Spor Ayakkabısında Hızlı Renk Solması Ve Fotoğrafla Reddetme Cevabı

Adıyaman Merkez FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2.100 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı aldık. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde renginde bariz bir solma ve renk atması olduğunu fark ettik.

Durumu mağazaya ilettik, ayakkabının fotoğrafı çekilerek firmaya gönderildi ancak fotoğrafta renk değişimi net görülmediği gerekçesiyle firmadan “hata yok” şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa ayakkabının rengindeki değişim canlı olarak bakıldığında çok daha belirgin şekilde görülebiliyor.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümüz için ayakkabının yalnızca fotoğraf üzerinden değil, fiziki olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve ayakkabı için uygun görülecek şekilde değişim ya da iade imkanı sunulmasını istiyoruz.