Kinetix Botta Üretim Hatası: Tek Kullanımda Önden Deri Soyulması

29.12.2026 tarihinde kızım için Kinetix marka, leopar desenli bir bot aldım. Ben Hatay Antakya depremzedesiyim, şu an İzmir’de yaşıyorum ve bu botu İzmir’deki Westpark Bornova AVM şubesinden aldım. Maddi durumum çok kısıtlı olduğu için kızım için 1 yılda ancak 1 kez bot alabiliyorum ve hakkımı bu üründen yana kullandım.

Botu kızım sadece 1–2 kez giydi. İkinci giyişinde, yürürken ayağını büktüğü ön kısımda, büküm yerinde komple soyulma olduğunu fark ettim. Ön tarafın tamamı resmen soyuldu, yırtılma değil, derisi kalkmış gibi bir soyulma var. Normal kullanımda, üstelik ilk giyişlerde böyle bir şeyin olması kabul edilebilir değil.

Ben de hemen mağazaya götürdüm, 10–15 gün bile geçmeden ürünü incelemeye almalarını istedim ve durumu anlattım. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ama 1–2 gün içinde ret cevabı geldi. Bana “Ürün üretim hatalı değil.” denildi. Eğer üretim hatası değilse, o zaman bu botun bu hale gelmesinin sebebi ne, benim ne hatam olabilir, bunu açıklamıyorlar. Kızım botu sadece normal şekilde giydi, ekstra bir zorlamamız ya da yanlış kullanımımız olmadı.

Şu an kızımın okula giyecek başka botu yok. Ben depremden sonra her şeyini enkazda bırakmış biriyim, yeni bir bot alacak gücüm yok. Hem mağdur durumdayım hem de aldığım ürün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale geldiği halde sorumluluk kabul edilmiyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ya ücret iadesi ya da kızımın kış boyunca kullanabileceği sağlam bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Aksi halde çocuğumu okula neyle göndereceğimi gerçekten bilemiyorum.