to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Muğla Rüyapark FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazadaki müşteri temsilcisi beyefendiye bir model gösterip 42 numarasını istedim, bana kutuyu verdi ve 999,99 TL ödeyerek ürünü aldım. Datça Palamutbükü’indeki evime geldiğimde kutuyu açtığımda ise içinden iki farklı ayakkabı çıktığını gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, değişimin mağazadan yapılacağını söyledi. Aradaki mesafenin yaklaşık 3 saatlik yol olduğunu, üstelik hatanın tamamen mağaza kaynaklı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir anlayış ve çözüm sunulmadı, üstelik telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşımı hem FLO markasına hem de müşteri hattına hiç yakıştıramadım.
Ben, hatanın tamamen mağaza ve personelden kaynaklanması sebebiyle ürünümün doğru numara ve model ile sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım bu saygısız tavır nedeniyle tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM içindeki FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmamışken, her iki ayakkabının da iki yanından açılma ve yırtılma meydana geldi, ayrıca bağcıklarında da sökülmeler oluştu. Sadece 1 aylık bir üründe bu ...
Geçen yıl FLO H****** G*** şubesinden biri erkek, biri bayan olmak üzere iki adet Kinetix spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu ve herhangi bir açılma, yırtılma gibi durumda garanti kapsamında yardımcı olunacağı belirtildi. Bu güvenceyle aldığım iki ayakkab...
İşim gereği FLO uygulamasından 45 numara Kinetix marka ayakkabı aldım. Siparişi 45 numara olarak verdiğim halde 43 numara gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede fiyat farkının kupon olarak hesabıma yükleneceğini ve iade sürecinin hızlandırılması için ürünü mağazaya teslim etmem ger...
FLO Bingöl Milia mağazasından 24.10.2025 tarihinde Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay bile olmadan ayakkabının derisinde ciddi şekilde çatlamalar meydana geldi. Sadece günlük, normal kullanımda giydiğim bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalitesine hem de...
20 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Caddesi’indeki FLO mağazasından 1.305 TL’ye Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde arka taban kısmı ayağıma vurdu ve ayaklarımda yara oluşmasına sebep oldu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak 41400031910...
Yorumlar