to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl FLO H****** G*** şubesinden biri erkek, biri bayan olmak üzere iki adet Kinetix spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu ve herhangi bir açılma, yırtılma gibi durumda garanti kapsamında yardımcı olunacağı belirtildi. Bu güvenceyle aldığım iki ayakkabıda da günlük kullanım sırasında açılmalar meydana geldi.
30.08.2025 tarihinde ayakkabıları garanti kapsamında incelenmesi için aynı şubeye teslim ettim. 01.09.2025 tarihinde tarafıma, üretim kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği bildirildi. FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde red cevabı aldım. Oysa iki ayakkabı da hâlâ 1 yıl daha garanti kapsamındaydı ve herhangi bir kullanım hatam yok. Ödediğim tutar iki ayakkabı için 2 bin TL’nin üzerindeydi.
Ürünlerin garanti süresi devam ettiği ve açılmalar günlük kullanım sırasında oluştuğu için, iki ayakkabının da değişimini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
FLO mağazasından 21.05.2024 tarihinde Kinetix marka 41 numara spor ayakkabı aldım. Bayağı bir süre giymedim, henüz iki aydır giyiyorum fakat sol yan taraftan ayakkabı yarıldı. Garanti süresi 2 yıl yazıyordu. 16.05.2024 tarihinde mağazaya iade için verdim. 9 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, üre...
14 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Darıca FLO mağazasından 700 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra ayakkabının burnunda yırtılma meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce de aynı markada yaşamıştım. Sorunla ilgili olarak FLO mağazasıyla iletişime...
21.07.2025 tarihinde Ankara Podium FLO mağazasından 899,99 TL’ye aldığım Kinetix marka ayakkabıyı günlük olarak kullandım. Ancak sadece 2 ay içinde ayakkabının dışında ve içinde, özellikle çıtçıt kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm fakat başvurum kullanıcı h...
Mayıs 2024 tarihinde FLO mağazasından Kinetix marka spor ayakkabısı aldım. Yanlarda açılma ve sağ ön tarafında deforme yırtık oluştu. 8 ayda bu hale gelen ayakkabıyı FLO mağazasına götürdüm. İncelemek üzere gönderildi. Gelen sonuç üretim kaynaklı bir sorun olmadığı yönündedir. Her gün giyilmeyen, ça...
Yaklaşık 7 ay önce FLO mağazasından Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen günlük kullanımda kullandım ve kısa süre içerisinde ayakkabının dış kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu problemle ilgili olarak FLO mağazasına inceleme ...
Yorumlar