to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan FLO mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde Kinetix marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabıda, kullanım hatasıyla açıklanamayacak şekilde sorunlar yaşadık. Cırt bantları düzgün şekilde tutmuyor, çıt-pıt yapmıyor, ayakkabının iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve genel olarak kısa sürede ciddi bir yıpranma meydana geldi.
Geçen pazar günü ürünü inceleme talebiyle aynı mağazaya götürdük. Ancak mağaza yetkilileri ayakkabıyı fiziki olarak teslim almayıp sadece fotoğrafını çekerek incelemeye gönderdiklerini söylediler. Bir süre sonra tarafıma SMS ile “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün fiziksel olarak detaylı incelenmeden, yalnızca fotoğraflar üzerinden karar verilmesi hem Tüketici Hakları'na hem de sağlıklı bir inceleme sürecine uygun değildir. Üstelik söz konusu olan bir çocuk ayakkabısı olduğu için ürünün kullanım güvenliği açısından ayrıca hassasiyet gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve incelemenin yalnızca fotoğrafa bakılarak yapılması nedeniyle, ayakkabının mağaza tarafından tekrar, bu kez fiziki olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kusurun kabul edilerek çocuk ayakkabısının yenisiyle değişimini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM içindeki FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmamışken, her iki ayakkabının da iki yanından açılma ve yırtılma meydana geldi, ayrıca bağcıklarında da sökülmeler oluştu. Sadece 1 aylık bir üründe bu ...
03.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM FLO mağazasından Kinetix markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çocuk okul dönemi dışında, haftada yalnızca bir kez ve mevsim koşullarına göre kullandı. Ayrıca çocuğum sadece bu ayakkabıyı da sürekli giymiyordu. Ancak, ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra ayakk...
08.09.2025 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan FLO mağazasından oğluma Kinetix marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı toplamda 2 ay bile kullanılmadan iç kısmı yırtıldı, önleri açıldı ve şu anda kullanılmayacak durumda. Ürünü iki kez mağazaya götürerek incelemeye verilmesini istedim, her seferin...
Diyarbakır Ceylan AVM FLO mağazasında 17.03.2025 tarihinde Kinetix marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk günden itibaren yapısı sert ve sürtünme yapıyordu. Zamanla yumuşar ve düzelir diye giymeye devam ettim. Fakat ayakkabı kullanalı daha 7 ay olalı kenarları yırtıldı ve açıldı. Ayrıca i...
17 Ekim 2025 tarihinde Sarıgazi Camsan AVM’de bulunan FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca bir gün giyildi ve çocuğumun ayağında yara yaptı. Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya götürüp iade etmek istedim, incelemeye gönderildi ancak “kusurlu bulunmad...
Yorumlar