Ayıplı Kinetix Ayakkabıda Kayma Ve İade Reddi

Adıyaman’daki Efor Spor Kinetix mağazasından 12 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımla 42 numara erkek ayakkabı satın aldım. Aynı gün çocuğuma aldığım ayakkabı da defolu çıktı, onu değiştirdiler. Benim aldığım ayakkabının ise her iki tekinde de belirgin dikim ve kesim hatası vardı, bu nedenle mağazaya götürüp değiştirmek zorunda kaldım.

Değiştirilen ayakkabıyı eve getirip giymeye başladığımda bu kez ayakkabının tabanının tamamen naylon malzemeden yapıldığını, hafif ıslak zeminde bile ciddi şekilde kaydığını ve her adımda aşırı derecede gıcırtı sesi çıkardığını fark ettim. Bu kayma sorunu yüzünden düşme tehlikesi de atlattım. Taban yapısı ve genel kalitesi o kadar düşük ve riskli ki, bu ürünün Kinetix markasının standartlarına uygun, orijinal bir ürün olduğuna kesinlikle inanmıyorum.

Ayakkabıyı iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez ayakkabıyı dükkan sahibi teslim almasına rağmen para iadesi yapılmadı. Havalar sıcak olduğu için böyle bir sorun yaşadığımı, kışın giyebileceğimi veya muhtaç birine hediye etmemi söyleyerek trajikomik ve ciddiyetsiz bir cevap verdiler. Ürünü firmaya gönderip inceletmek veya iade talebimi dikkate almak yerine, sorunu tamamen bana yükleyen bir yaklaşım sergilediler. Ürün bariz şekilde ayıplı olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de saygısız bir tutumla karşılaştım.

Ayıplı ve güvenli olmadığını düşündüğüm bu ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza sahibinin ve çalışanların müşteriyle iletişim ve tutumları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve satılan ürünlerin gerçekten Kinetix markasına ait, orijinal ve standartlara uygun olup olmadığının denetlenmesini istiyorum.