Ayağımı Rahatsız Eden Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

13.04.2026 tarihinde FLO Aksaray şubesinden aldığım ayakkabı, ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiği için mağazaya başvurarak değişim talep ettim. Ürünü incelemeye gönderdiler ve daha sonra tarafıma, 41160041304618990028 numaralı alışverişime ait fp260610-635-0576206 numaralı inceleme talebim sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle iade veya değişim işlemi yapılamayacağı yönünde bir mesaj geldi.

Ayakkabıyı birkaç kez giydiğimde ayağımı rahatsız ettiğini, bu nedenle kullanımımın mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen “ürün kusurlu değil, iade ve değişim yok” denilerek talebim tamamen reddedildi. M:0388023942900019 b040 numaralı kayıtla sistemlerinde göründüğünü öğrendiğim bu işlem sonucundan memnun değilim.

Ayakkabının ayağımı rahatsız etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.