to read complaints and reviews, or file yours.Ayağımı Rahatsız Eden Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
13.04.2026 tarihinde FLO Aksaray şubesinden aldığım ayakkabı, ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiği için mağazaya başvurarak değişim talep ettim. Ürünü incelemeye gönderdiler ve daha sonra tarafıma, 41160041304618990028 numaralı alışverişime ait fp260610-635-0576206 numaralı inceleme talebim sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle iade veya değişim işlemi yapılamayacağı yönünde bir mesaj geldi.
Ayakkabıyı birkaç kez giydiğimde ayağımı rahatsız ettiğini, bu nedenle kullanımımın mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen “ürün kusurlu değil, iade ve değişim yok” denilerek talebim tamamen reddedildi. M:0388023942900019 b040 numaralı kayıtla sistemlerinde göründüğünü öğrendiğim bu işlem sonucundan memnun değilim.
Ayakkabının ayağımı rahatsız etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Nisan’da Aksaray FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabı, ilk kullanımdan itibaren ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Ayakkabı dikiş yerinden kırılma yapıp iç kısım ayağımı tahriş ediyor. Özellikle üst kısmında kızarıklık ve tahrişe neden oluyor, bu yüzden uzun süre giymem mümkün olmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve mağaza herhangi bir çözüm sunmadı. Sağlık açısından beni zorlayan bu durumun, yeni alınmış bir ayakkabıda yaşanması ve buna rağmen yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fotoğrafta da açık açık belli oluyor zaten. Kimseye önermeyeceğim. 1500 TL verip alırken 2 yıl garantili diye söylenip sonradan neden mağdur oluyorum.
Kinetix markasından, Aksaray FLO mağazasından aldığım bu spor ayakkabının incelenerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum.
