Kampanya Kodu Nasıl Kullanılır Bilgisi Eksik


İzmir Bornova’daki Kim marketten 31 Aralık Çarşamba günü özellikle kampanya için Kinder Süt Dilimi 4’lü paket ve Kinder Pingui 4’lü paket satın aldım. Paketlerin üzerinde kampanyaya ait olduğu anlaşılan bir kod bulunmasına rağmen, bu kodun nereye, nasıl ve hangi kanallardan iletileceğine dair ambalaj üzerinde hiçbir açıklayıcı bilgi yer almamaktaydı.
Kampanya detayları, kodun kullanım şekli ve başvuru kanalları hakkında net bir bilgilendirme olmadığı için kampanyaya nasıl katılacağımı anlayamıyorum. Ayrıca Kinder’in web sitesinde de bu kodu girebileceğim bir alan bulamadım. Ürünleri kampanya amacıyla özellikle tercih etmiş biri olarak bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kinder’den, ilgili kampanyaya ait kodların kullanım süreci, başvuru kanalları ve katılım şartları konusunda açık, anlaşılır ve herkesin kolaylıkla ulaşabileceği bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu kampanya ile çekilişe katılım hakkımın netleştirilmesini ve çekiliş sonucuna göre sağlanacak indirim veya hediye haklarım konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerek görülmesi halinde, ürün ambalajı ve üzerindeki kodun fotoğrafını da paylaşabilirim.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Gerçekten saçmalıklar silsilesinden ibaret cevap verildi. İlerde lazım olabilirmiş kullanılabilirmiş. Madem kampanyan yok hediyen yok neden kod koyuyorsun ambalajın üstüne kardeşim kimi kandırıyorsun? İlerde kullanılabilir diye kodu mu saklayım yani napayım? Doğru düzgün tatmin edici nitelikte açıklama yapamayacaksanız da aramayın lütfen.

















