to read complaints and reviews, or file yours.3
Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
2 Kasım 2025 11:252.094
26 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 16:00 civarında İstoç Kimyacım mağazasında taş tozu almak için alışverişe gittim. Ürünlerin kalitesinden memnun olsam da, mağazada çalışan özellikle bir bayan personelin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Alışveriş sırasında çalışan kişi, “Siz de hep bu saate geliyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı ve genel olarak soğuk, somurtkan bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım, müşteri olarak kendimi değerli hissetmememe neden oldu.
Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve mağaza yönetiminden, çalışan adına bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
