to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Sonuçlandırılmıyor, Muhatap Bulamıyorum
Kimyadeposu.com üzerinden alo51 Alüminyum Oksit Beyaz 5 mikron 1 kg ürününden 1 adet sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince, site üzerinden iade talebi oluşturdum. 08.12.2025 tarihinde saat 08:52:39’da açtığım iade talebi sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmadı.
Kargo bana teslim olduğunda, sürecin uzamaması için ürünü teslim aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde iade kargo kodu verilmediği için ürünü geri gönderemedim. Hem ürünü kendi imkanlarımla kargolayıp hem de sonunda paramı alamama riskini almak istemediğim için kafama göre kargo çıkışı yapmadım. Bu nedenle iade sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
Toplam 1.114,78 TL ödeme yaptım ve tek isteğim bu siparişin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesi. Telefonla ulaşmayı da defalarca denedim, ancak telefon numaraları sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İade talebimin acilen sonuçlandırılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Ürünün iade etmemişsiniz. Ürünü iade etseydiniz iade talebiniz incelenir ve genel olarak kabul görürdü. İade etmediğiniz bir ürün için iade talebi oluşturmuşsunuz. Eğer ürünü iade ettiyseniz kargo takip numarasını bildirirseniz gerekli incelemeleri yapalım.