Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Sonuçlandırılmıyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
16 Aralık 2025 12:50
510

Kimyadeposu.com üzerinden alo51 Alüminyum Oksit Beyaz 5 mikron 1 kg ürününden 1 adet sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince, site üzerinden iade talebi oluşturdum. 08.12.2025 tarihinde saat 08:52:39’da açtığım iade talebi sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmadı.

Kargo bana teslim olduğunda, sürecin uzamaması için ürünü teslim aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde iade kargo kodu verilmediği için ürünü geri gönderemedim. Hem ürünü kendi imkanlarımla kargolayıp hem de sonunda paramı alamama riskini almak istemediğim için kafama göre kargo çıkışı yapmadım. Bu nedenle iade sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.

Toplam 1.114,78 TL ödeme yaptım ve tek isteğim bu siparişin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesi. Telefonla ulaşmayı da defalarca denedim, ancak telefon numaraları sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İade talebimin acilen sonuçlandırılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

iade-talebim-sonuclandirilmiyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serhan
Serhan

Merhaba. Ürünün iade etmemişsiniz. Ürünü iade etseydiniz iade talebiniz incelenir ve genel olarak kabul görürdü. İade etmediğiniz bir ürün için iade talebi oluşturmuşsunuz. Eğer ürünü iade ettiyseniz kargo takip numarasını bildirirseniz gerekli incelemeleri yapalım.

Serhan
Serhan

Merhabalar. Web sitemizden alınan ürünler tarafımıza iade edilmeden ücret iadesi yapmamaktayız. Kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmamaktadır. Ürün iadeleri üründe bir kusur yoksa iade eden kişi tarafından karşılanmaktadır. "İade edilmemiş, tarafımıza gönderilmemiş" ürünlerde ücret iadesi yapmamaktayız.

Orçun
Orçun
Şikayet Sahibi

Pekala bir tüketici olarak aldığım her ürünü iade etme hakkına sahip olduğumu hatırlatmak isterim. Hele ki 14 gün içerisinde hiç açmadığım bir ürünü iade edemiyorsam Tüketici hakem heyetinin yardımcı olması gereken bir durum bu. Bilginize sunar talebimi tekrar değerlendirmenizi arz ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Kimya Deposu Ürünüm Gelmedi Paramı Alamıyorum

profile
04 Ocak 2025 12:06
1.284
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Aralık 2025 13:06
661
Benzer Şikayet Yaz