Kim Market Sağlık Riski Taşıyan Bozulmuş Tavuk Ve Yetersiz İade

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15:00 civarında İstanbul Esenyurt Esenkent bölgesindeki Kim Market’ten tavuk baget ve birkaç meyve siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında tavuk bagetlerin çamaşır suyu gibi keskin ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu ve renginin de bozulmuş olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de aldığım ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Diğer ürünlerde bir sorun yokken sadece tavukta böyle bir problem yaşanması, özellikle hijyen ve saklama koşulları konusunda markete olan güvenimi tamamen sarstı.

Siparişe ilişkin #bth2-9zuc numarasıyla Yemeksepeti üzerinden yetkili birimle iletişime geçtim. Durumu detaylı bir şekilde anlattım, ürünü kullanamadığımı belirterek para iadesi talep ettim. Buna rağmen sadece kuru bir özürle geçiştirildim, ne ücret iadem gerçekleştirildi ne de sorunun ciddiyetine uygun bir çözüm sunuldu. Sağlık riski barındırabilecek bir ürün satışı söz konusuyken bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım ile karşılaşmak açıkçası hayal kırıklığı yarattı.

Hem Kim Market’in ilgili şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, tarafıma yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu markette gıda güvenliği ve hijyen koşullarıyla ilgili gerekli resmi denetimlerin yapılmasını, bozulmuş ya da sağlığa zararlı ürünlerin satışının engellenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.