to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Natura Koltuk Takımında Kumaş Topaklanması Ve Erken Yıpranma Sorunu
Kilim Mobilya natura koltuk takımı Ürünümü 1 yıl önce teslim aldım. 6 ay sorunsuz bir şekilde kullandım ancak sonrasında ürünümün kumaşında siyah siyah topaklanmalar meydana geldi. Evleneli 1 yıl oldu ancak koltuklarım 5.6 senedir kullanılıyormuş gibi görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın İlayda hanım, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sadece kayıt oluşturuldu sonrasında kimse iletişime geçmedi. 14gün süresi oluyor denildi bekliyorum
25 Haziran tarihinde bir görevli geldi kontrol için kırlentimin telini aldı firmaya göndermek üzere 3 hafta içerisinde cevap gelir denildi ama 1 ayı geçti hala hiçbir dönüş yapılmadı.
Bana yenilenmiş bir yastıkla geri dönüş yaptılar. Gönderilen belgede yoğun kullanım kaynaklı tüylenme oluşabileceği yazıyor. Ben bu evde 2 kişi yaşıyorum ve ne kadar yoğun kullanabilirim? Oturduğumuz yerleri yoğun kullandık diyelim koltuklarımın sırt ve yan taraflarında da aynı şekilde siyah siyah topaklanmalar ve tüylenmeler var. Anlıyorum ki Kilim Mobilya olarak bu konuda destek görmeyeceğim o yüzden Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
