to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Kilimden Alınan Ürünlerin Pişmanlığı
2021 yılında evlendiğimde kilimden alışveriş yaptık. Ancak aldığım günden itibaren memnuniyetsizliğimi yaşıyorum. Yatak odası takımı aldık ve yatak geldiği günden beri bazadan gıcırtı sesi geliyor, gece uyuyamıyoruz. Servis çağırdığımızda bunun normal olduğunu söylediler ancak bu durumdan emin değiliz. İki ay geçmeden bazanın altındaki tutturulan yer kırıldı. Elbise dolabımın kapakları tam kapanmıyor ve üstünde çizikler var. Üretimden kaynaklı olduğunu belirttiler. Komodinin ayakları çatlamıştı ve yemek masamızın koltuklarından biri arkaya doğru açıldı. Yenisini getirdiler ancak farklı renkte olduğunu ve tekrar üretmediklerini söylediler. Sabrettik ancak misafirden misafire oturduğumuz koltukların çökmesi ve gıcırdamasıyla durumu dile getirmek zorunda kaldım. Aldığım günden beri memnuniyetsizliğim devam ediyor ve teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum. Ailemizin izni olmadan aldık ve şikayet etmekte zorlanıyoruz çünkü suçlanıyoruz. Ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Müşterimiz, Tarafınızla iletişim geçilmeye çalışılmıştır fakat herhangi bir yanıt alınamamıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçtiler ama çözüm olarak servis ekibini göndereceklerini ama tamirat olacaksa da ücretli olacağını söylediler ben defalarca garanti kapsamında olduğunda da kendileriyle iletişime geçtim ama kabul etmediler şikayet için genel merkezle iletişime geçmemiz gerekiyormuş bunu bize kimse söylemedi biz aldığımız yerle iletişime geçtik onlar da bizimle ilgilenmedi ciddiye almadılar o bizim sorunumuz değil artık yapacak tek şey gelip bakacaklarını değişim olmayacağını tamirlik bir şey varsa da ücretli olacağını söylediler. Ben zaten alırken paramı vererek almıştım şimdi ürünlerin kusurları ve kaliteli olmayışı yüzünden tekrardan servislerini çağırıp para veremem ama hiçbir zaman da hakkımı helal etmiyorum.
