Kılıf Zara Ne Bir Kargo Maili Geldi Ne De Ürünler Teslim Edildi

9 Ağustos günü kendi adımla toplam 3 adet kılıf siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu sipariş için 1.398 TL tahsil edildi ve sipariş onay ekranımda da bu tutar ve ürün bilgileri yer alıyor.

Siparişi verdikten 2 gün sonra WhatsApp numaralarına ulaştım, o zaman paketi hazırladıklarını söylediler. Ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda ise “2 gün içinde gelir” şeklinde bilgi verdiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası, ne bir kargo maili geldi ne de ürünler teslim edildi.

Şu anda yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ürünün gönderilmemesi, kargo ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçildiğinde de geri dönüş alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.398 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya da hızlı teslimat ile bugün elime ulaştırsınlar