Kargoya Hazır Bilgisine Rağmen İPhone Kılıfı Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

5 Ağustos’ta kilifzara’dan iPhone 17 Pro Max için telefon kılıfı siparişi verdim. 6 Ağustos’ta “kargoya hazır” şeklinde bilgilendirme aldım ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konya’da ikamet ediyorum ve bu tür siparişlerimde ürünün genelde aynı gün kargoya verilip 3–4 iş günü içinde elime ulaşmasını beklerken, kargoya hazır denmesine rağmen ürünümün hâlâ kargoya teslim edilmemesi mağduriyet oluşturdu.

Siparişime ait ayrıca bir sipariş numarası veya benzeri bir bilgi tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı takip edemiyorum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.