Amortisör Arızalı Yatak İçin Ücretsiz Yedek Parça Gönderimi Talebi

Osmaniye’de bulunan Kılıçlar Mobilya Mağaza’dan, Kılıçlar Mobilya Osmaniye aracılığıyla peşin nakit ödeyerek satın aldığım yatak odası takımının yatağındaki amortisör yaklaşık 3–4 aydır arızalı durumdadır. Yatağın amortisörü bozulduğu için teknik servis talebinde bulundum; ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Teknik servis gelmeyince amortisörü mecburen kendim sökmek zorunda kaldım ve yalnızca yedek parçanın gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen adres değişikliğimi gerekçe göstererek bu işlemi yapamayacaklarını, ücretsiz parça gönderimi sağlayamayacaklarını söylediler. Ödemeyi havale ile yaptığımı gösteren dekontum da mevcut olmasına rağmen talebim karşılanmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Adres değişikliğimi gerekçe göstererek sorunu çözmemeleri ve bozulan amortisör için yedek parçayı göndermemeleri sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatağın bozulan amortisörü için ücretsiz yedek parçanın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sorunumun daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.