Kılıçarslan Büfe Kütahya Çalışanın Tavrı

14.35 sularında Kütahya merkezde Saat Kulesi karşısındaki Kılıçaslan Büfe’de Milli Piyango oyunlarından “Hızlı 10” oynadım ve 80 TL’lik işlem yaptım. İşlem sırasında makineden oyun kartını çıkarmasını ve biraz hızlı olmasını kısık sesle rica ettim. Bunun üzerine büfede çalışan, gözlüklü, kilolu, yaklaşık 1.50 boylarında bir beyefendi aniden bana bağırmaya başladı.

Çalışan, “Gelme bir daha buraya, sen oynama bu oyunu” şeklinde ifadeler kullandı. Sadece normal bir müşteri talebinde bulunmama rağmen bu şekilde azarlanmak ve kovulur gibi davranılmak beni hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Çalışanın burayı kendi iş yeri gibi görerek davranması, oysa buranın Milli Piyango kuruluşuna ait oyunların oynatıldığı bir yer olması ve buna rağmen bana bağırması kabul edilemez; bir müşteri olarak bu şekilde konuşulmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

Bu işletmede müşterilere karşı daha saygılı davranılmasını, ilgili çalışanın kesin şekilde uyarılmasını veya gerekiyorsa işine son verilmesini ve aksi halde aynı davranışı başka müşterilere de sergileyeceğini düşündüğüm için benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.