Kasap Çalışanının Saygısız Ve Kaba Üslubu
Bugün Magim Gross Matim İş Merkezi şubesine sadece lahmacun içi hazırlatmak için gittim. Kasap bölümünde yaklaşık 50 yaşlarında, orta yaşlı bir erkek çalışan vardı. Kendisine lahmacun içi hazırlatmak istediğimi söyledim, bunun üzerine bana kaba bir şekilde “evinde yap” diyerek çıkıştı. Ben de bilmediğimi söyleyince bu kez “yeme o zaman” şeklinde, son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla konuşmaya devam etti.
Bu tavır ve bağırma şeklindeki konuşma biçimi beni derinden etkiledi, psikolojik olarak kendimi çok kötü hissettim ve olay sonrası uzun süre ağladım. Müşteri olarak hiçbir saygısızlığım olmadığı halde, suçlu benmişim gibi davranılması ve yaşadığım bu saygısızlık beni gerçekten üzdü.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bana karşı yapılan bu saygısız davranış için tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini istiyorum. Bir daha hiçbir müşterinin böyle bir üsluba maruz kalmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.





