to read complaints and reviews, or file yours.Kılıç İletişim (Kayseri) Mağduriyeti
9 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Gülük, Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Kılıç İletişim’den 200 TL ödeyerek kablolu G3 Celebrat marka bir kulaklık satın aldım. İlk günden itibaren kulaklık düzgün çalışmadı, sesli klavye gibi özellikleri algılamadı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu, kırıldı. Ürünü aldıktan bir gün sonra Hacılar’dan Kayseri merkeze tekrar giderek mağazaya başvurdum, ancak “en iyisini verdik” diyerek ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Daha sonra hem mağazaya tekrar uğradım hem de Instagram üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, telefonlarıma cevap vermediler. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak istedim fakat mağaza hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve sorunumu çözmedi. Elimde Ziraat Bankası hesap hareketlerimde ödeme kanıtı da mevcut.
Kılıç İletişim’in bu ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Tedarik ettiğimiz ürünler fabrikadan kalite kontrol yapılarak mağazamıza gelmektedir gördüğüm kadarıyla kabloda kopuk var kullanıcı hatası olabilir mağazamıza başvurup bu kadar detaylı bilgi vermediniz anlaşılmakta yine de ürünü getirirseniz yenisi ile ücretsiz değişim yapılacaktır