Metalik Kokulu Kiko Milano Rujunun Kullanılamaz Olması Ve Değişim Talebi

Kiko Milano’nun kendi web sitesinden 15.01.2025 tarihinde verdiğim ve 17.01.2025 tarihinde teslim aldığım 3132069612111211 numaralı siparişimle birlikte Coloured Balm serisinden 08 Almond renginde bir ruj satın aldım. Ürünün kapağını açar açmaz ağır bir metal kokusu ve hamur oyunu kokusuna benzer rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünü bir süre kapağı açık şekilde temiz havada bekleterek kokunun geçmesini bekledim ancak koku kesinlikle azalmadı.

Bu yoğun ve rahatsız edici koku nedeniyle ürünü kullanmam neredeyse imkansız hale geldi ve sağlığım açısından da endişe duyuyorum. Henüz Kiko Milano müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenerek aynı seriden sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.