Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Gelen Far Paleti Sonrası İlgisizlik Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım

Kırık Gelen Far Paleti Sonrası İlgisizlik Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım
Kırık Gelen Far Paleti Sonrası İlgisizlik Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım
Kırık Gelen Far Paleti Sonrası İlgisizlik Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım
profile
10 Kasım 2025 21:26
549

2 Kasım'da Trendyol üzerinden Kiko'nun yetkili satıcısından "Kiko Glamour Multi Finish Eyeshadow Palette 03 Yüksek Pigmentli" adlı far paletini kampanya döneminde sipariş verdim (#10648374782). 6 Kasım'da ürün elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda far paletinin kırık şekilde gönderildiğini gördüm.

Trendyol asistanına başvurduğumda, müşteri temsilcisi bana iade etmeyip önce satıcıya mesaj atmamı ve değişim talep etmemi önerdi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen bir hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sonrasında tekrar Trendyol asistanına başvurduğumda, mesaj süresi dolduğu ve satıcıdan yanıt gelmediği için iade etmem gerektiği söylendi. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ancak kampanya dönemi bittiği için aynı ürünü tekrar almak istediğimde zamlı fiyat üzerinden almak zorunda kaldım.

Satıcının ilgisizliği ve Trendyol’un bu konuda çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kiko gibi büyük bir markanın müşterisine bu şekilde ilgisiz kalmasını ve mağdur etmesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün kampanyalı fiyattan, sorunsuz bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Kasım 2025 16:50 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 19.11.2025 tarihinde 16:45 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Kasım 2025 12:30
577
Hatalı Ürün Gönderimi Sonrası Çözümde Mağduriyet Yaşadım
hatali-urun-gonderimi-sonrasi-cozumde-magduriyet-yasadim-2.jpg

profile
20 Mart 2024 10:17
1.286
Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor
Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 00:46
1.616

Kiko Milano Kiko Stick Far İlk Kullanımda Kırıldı

profile
Müzeyyen
07 Ağustos 2024 23:50
1.089
Kiko Milano Kiko Stick Far İlk Kullanımda Kırıldı
1
Gülben sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 10:54
930

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru