Kiko Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kiko’dan 29 Kasım tarihinde verdiğim makyaj malzemesi siparişim 4 gündür hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya bile verilmedi. Üstelik sipariş numaramı girdiğimde “böyle bir sipariş bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Sipariş numaram 3092247620523296’dır.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonu açan bile olmadı. Ardından mail attım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş de alamadım. Ne siparişim net bir şekilde sistemde görünüyor ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.