Siparişim 14 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kiko Milano’nun kendi uygulaması üzerinden verdiğim #3072877121013988 numaralı gloss siparişim 14 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada siparişim görünüyor ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir sevkiyat yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca oyalandım, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne net bir kargo tarihi verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklanmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.