İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Kiko Milano'dan aldığım kozmetik ürünü, elime hiç ulaşmadan Kolay Gelsin kargo firması tarafından firmaya iade edildi. 10 gündür depoda beklemesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradığımda konuyla ilgili aksiyon alıyoruz şeklinde yanıt alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kiko Milano'dan online alışveriş yapmak benim için pişmanlık oldu. Hâlâ aksiyon alınmasını bekliyorum.


Merhaba, Kiko Milano'dan online ürün siparişi verdim. Kolay Gelsin adında bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. İlk siparişimde, yalnızca 'Ürününüzü tesl...
06.03.2025 tarihinde Kiko Milano'ya iade kargo gönderildi. 07.03.2025 tarihinde de ürün teslim alındı fakat sitelerinde dahi iade kargo ile ilgili mail yok. Ürün onlara geldi mi, bir sorun mu var, güncelleme dahi yapmadılar. Kaç gündür müşteri hizmetlerine yazıyorum, 10 günlük iade sürecinden bahsed...

Kiko firmasından 06.08.24 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin teslim tarihi 09.08.24'te görünüyordu. Fakat ürünler bana ulaşmadı, bunun üzerine kargo firması olan kolay gelsini aradığımda bana yanlış adrese gittiğini istersem iade edebileceklerini söylediler. İade talep ettim fakat bir türlü iade ü...

Kolay gelsin kargo firması ile tarafıma iletilecek KIKO1-R-4-2667751 kodlu Kiko Milano gönderisi kargom adresime gelinmeden (tüm gün evde idim) herhangi bir iletişim kurulmadan iade edilmiştir. Ücretini ödediğim halde ürün tarafıma ulaştırılmadan iade edilmiştir.
Yorumlar