Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31457944
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Milano Mağazasında İade Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
Tuğba
Kiko Milano
30 Ocak 2025 13:30
845

Merhabalar,
Sizlere kötü bir deneyiminden bahsetmek istiyorum. Bizler için alışveriş kadar markanın müşterisine verdiği değerin de ne önemli olduğunun farkındayım. Yaklaşık 10 gün önce Citys Nişantaşı Kiko Milano mağazasından yaptığım alışverişe dair bir iade gerçekleştirmek için mağazaya gittim. Çalışanlar işlemin nakit mi kartla mi olduğunu çözemediler (ve bu kisiler yönetici) benim kartımı getirmemi söylediler. Ertesi gün tekrardan kartı götürdüm ve işlem yapılamadı tekrar. Numaramı aldılar fişimi aldılar ve bankada bilgileriniz çıkar dediler. Ben yola çıktım yabancı bir numara mağazadan aradığını, kart resmimi iletmem gerektiğini belirtti. Bende yolladım. Ve hala ortada bir iade, bankada bekleyen bir işlem yok! Kiko Milano bu nasıl kurumsallık? Nerede benim iadem?! Kart bilgilerimi nasıl istiyor çalışanlarınız? 1-7 gün denildi iade süresine? Yetkililerin acilen dönüş yapmasını aksi halde tüm hukuki yollara başvuru yapacağımı bilin. Ve son olarak bugün mağaza çalışanları mağaza telefonlarını da açmamaya başladı:)

Kiko Milano Logo
Kiko Milano
30 Ocak 2025 14:28 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede tarafınıza e-mail veya telefon ile dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Venezia Şubesi'nde Güvenlik Zafiyeti Ve Kayıp Cüzdan Olayı

profile
Zuhal
Kiko Milano
23 Mart 2025 19:04
416

Kiko markasının devamlı müşterisiyim. Venezia AVM'deki şubesine ilk defa gittim mağazada cüzdanım çalındı adli işlem devam etmektedir. Fakat Kiko Venezia şubesinin müdürü kamera kayıtlarını istediğimizde öncelikle odaya girdi sonra internet hatası deyip arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Po...

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Milano'da Renk Değişimi Yerine Zorla İade Sorunu

profile
Sude
Kiko Milano
12 Mayıs 2025 20:40
613

Kiko Milano internet sitesinden allık aldım fakat rengi geldiğinde beğenmediğim için mağazada renk değişimi yapmak istedim. Kasadaki çalışanlara renk değişimi yapmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ürünümü bana sormadan iade aldılar. İade etmek istemiyordum, ürünümü geri istediğimde ise tekr...

Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor

profile
Merve
Kiko Milano
20 Mart 2024 10:17
1.210

6 Mart'ta Kiko'dan indirimli olarak iki adet parlatıcı aldım, ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve siparişi tamamladım. 15 Mart'a kadar kargomu bekledim ancak kargom gelmedi. Bu süre zarfında, 7, 8 ve 9 Mart'ta aynı indirimden sipariş veren ve aynı yerde oturduğum arkadaşlarımın kargoları ulaştı. ...

Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor
Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor
1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kaba Davranış Ve Saygısız Hizmet

profile
Deniz
Kiko Milano
07 Ocak 2025 17:18
544

Merhaba, bugün İzmir İstinyePark Kiko Milano şubesinde 07.01.2025 tarihinde saat 16.00 civarı yapmış olduğumuz alışverişte hesabın bölünmesini rica ederken yemediğimiz laf kalmadı. Mağazada görevli olan İ***** Hanım bize oldukça kaba davrandı. Diğer mağazalarda sorun yaşamadığımızı belirttiğimizde a...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru