Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Kiko Milano’nun internet sitesinden 27–28 Kasım civarında vermiş olduğum 3092326994722946 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Ödememi yaklaşık 1.690 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talebinizi aldık” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişimle ilgili de herhangi bir gelişme olmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de sürece dair net bir bilgi paylaşımı yapıldı.

Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.