İade Edilen Rujun Ücret İadesi Gecikmesi Kabul Edilemez

Kiko Milano’nun internet sitesinden sipariş numarası 3301336583621178 ile aldığım “Ruj - Metal Liquid Lip Colour - 05 Classic Red” ürününden iki adet satın aldım. Bu iki ürünü de hiç kullanmadan iade için 20 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak firmadan yalnızca bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, diğer ürün için ise yaklaşık iki aydır hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor.

İade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış durumda gönderdiğim ürünümün ücret iadesinin sebepsiz yere bekletilmesini kabul etmiyorum. İadesi yapılmayan ikinci ruj için inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin, ilk iade edilen ürünle aynı şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.