to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Mağazasında Yüksek Tutarlı Alışverişte Boş Kemer Kutusu Verilmedi
30 Mart tarihinde 67. Burada AVM’de bulunan Kiğılı mağazasından yaklaşık 20 bin TL tutarında smokin alışverişi yaptım. Alışverişim sırasında sadece boş bir kemer kutusu rica ettim, ancak personel bu talebimi yerine getirmedi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen basit bir boş kemer kutusunun bile verilmemesi, müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Kiğılı’nın yaşadığım bu durumu dikkate alarak tarafıma boş bir kemer kutusunu hediye olarak temin etmesini ve bu tür basit ama müşteriyi kıran uygulamalarla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
2 defa Kiğılı müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak herhangi bir çözüm bulamadılar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şikayetime olumlu yönde herhangi bir çözüm bulunmamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından arandım stokta bulunması durumunda hediye kutu göndereceklerini ilettiler
Kiğılı markası iletişime geçerek mağduriyetimi gidermiştir teşekkür ederim
