to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiğılı Denim Pantolonda Üretim Kaynaklı Yırtılma – Garanti Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
14.09.2025 tarihinde Kiğılı Konya Kulecity mağazasından satın aldığım, faturada “prj Denim Pantolon (8682680788690) ” olarak geçen ürün, normal ve kısa süreli kullanımda olmasına rağmen arka cep ile kemer Köprüsü birleşim noktasında kendiliğinden yırtılma/yer tutma yapmıştır.
Ürün herhangi bir zorlanmaya, keskin cisme, aşırı kullanım ya da kullanıcı hatasına maruz kalmamıştır. Hasar, ürünün dikiş ve birleşim noktasında meydana gelmiş olup bu durum açıkça üretim kaynaklı bir kusura işaret etmektedir.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak Kiğılı tarafından 06.01.2026 tarihli yazılı cevap ile, sorunun üretim veya kumaş kalitesinden kaynaklanmadığı belirtilerek değişim talebim reddedilmiştir. Paylaştığım fotoğraflardan da görüleceği üzere deformasyon kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak niteliktedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı malda ispat yükü satıcıya aittir. Kısa sürede ve olağan kullanımda oluşan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kiğılı gibi kurumsal bir markanın, bariz üretim hatası bulunan bir üründe müşteri memnuniyetini göz ardı etmesini doğru bulmuyorum. Talebim; ürünün değişimi veya bedel iadesinin tarafıma yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
19.01.2026 tarihinde Torium AVM’de düzenlenen garaj günlerinde Kiğılı markasından bir takım elbise satın aldım. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan pantolon kısmında yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Özellikle cep kısımlarında ve kasık taraflarında çok belirgin bir tüylenme var ve bu durum yeni alınm...
06.01.2024 tarihinde Konya m1 Kiğılı mağazasından iki adet fitilli kadife pantolon ve iki adet kazak aldım. Çalışanlar gayet ilgili ve güler yüzlüydü. Yıllardır Kiğılı mağazasından alışveriş yaptığım ve ürünlerin kalitesine güvendiğim için alışverişime devam ediyorum. Sisteminize ismimi ve cep telef...
Kiğılı marka yün takım elbise aldım. Ancak pantolonun alt kısmı kısa sürede deforme oldu ve ürün yırtıldı. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, yün ürünlerin narin olduğunu belirtip incelemeye gönderme teklifini sundular. Ancak Kiğılı markası ürünün arkasında durmayıp değişim veya iade talebime olums...
Merhaba, kığılı Mağazasından doğum günüm nedeniyle bir adet pantolon aldım. Bu pantolonu kurumsal olan işyerimde giymeyi istedim. Bu pantolona normal LCW, Coton gibi mağazalardaki muadil pantolonların 4 katı fiyatta ödedim. Bu pantolonu değiştirmeli giyerken her iki ön yan ceplerinin aynı yerlerden...
Yorumlar