to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Cüzdanı Defolu, İade Sonrası Fiyat Sözünün İhlali
Kiğılı markalı bir erkek cüzdanını 14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün kargodan gelir gelmez kartlık kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Cüzdanı hiç kullanmadan, üretimden kaynaklı bir defo olduğunu düşünerek durumu müşteri hizmetlerine ilettim.
Görüşmemizde bana, ürünü iade etmem halinde Kiğılı’nın kendi web sitesi üzerinden aynı cüzdanı aynı fiyata alabileceğim söylendi. Bu güvence üzerine ürünü iade ettim. Ancak iade sonrası Kiğılı web sitesinde aynı ürünü aynı fiyata almak istediğimde, bu kez bana aynı fiyattan satış yapılamayacağı belirtildi. Hem kusurlu ürünle hem de verilen sözün tutulmamasıyla mağdur edildim.
Trendyol sipariş numaram 11500065293’tür. Ürünü ilk aldığım fiyattan, söz verdikleri şekilde satın almak ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala iletişime geçen olmadı
