Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kutum İzinsiz Çöpe Atıldı, Mağaza Çalışanları İlgisiz Davrandı

Hediye Kutum İzinsiz Çöpe Atıldı, Mağaza Çalışanları İlgisiz Davrandı
Hediye Kutum İzinsiz Çöpe Atıldı, Mağaza Çalışanları İlgisiz Davrandı
Hediye Kutum İzinsiz Çöpe Atıldı, Mağaza Çalışanları İlgisiz Davrandı
profile
20 Eylül 2025 22:35
391

Bugün A******* K***** Emaar Square AVM mağazasından hediye olarak gelen Polo yaka bir tişörtün değişimi için mağazaya gittim. Ürün hediye kutusunda ve ayrıca K***** taşıma kutusunda, etiketi üzerinde şekildeydi; ancak hediye olduğu için fiş veya fatura yoktu. Eşim ve annem daha önce mağazaya gidip sorduğunda, küçük bedeni olmadığı ama başka bir ürün alınabileceği söylenmiş ve yardımcı olunmuştu. Bu yaklaşım karşısında memnun kalmıştık.

Ancak ben değişim için gittiğimde, kasadaki Ü*** Bey fiş olmadan yardımcı olamayacağını söyledi. Eşimin daha önce sorduğunu ve yardımcı olunabileceğinin belirtildiğini söylememe rağmen çözüm sunulmadı. Üstelik, değişimden vazgeçip ürünü geri almak istediğimde, ürünü başka bir kutuya koyup teslim etmeye çalıştılar. Hediye kutumu sorduğumda ise “çöpe attım” yanıtını aldım. Kutunun manevi değeri olduğunu özellikle belirttiğim halde, bana haber verilmeden kutularım çöpe atılmış. Israr edince, çalışan arka tarafa gidip yere eğilerek kutuları bir yerden çıkardı ve bana verdi. Hediye olduğunu baştan beri belirttiğim ürünün kutularının bu şekilde dikkatsizce atılması ve bana söylenmeden yapılması karşısında gerçekten şok oldum ve çok üzüldüm. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve mağaza çalışanlarının daha dikkatli olması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

21 Eylül 2025 10:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tiftiklenen Tişörtler İçin Değişim Talebi

profile
31 Ağustos 2025 22:09
182
Kısa Sürede Tiftiklenen Tişörtler İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Tiftiklenen Tişörtler İçin Değişim Talebi
kisa-surede-tiftiklenen-tisortler-icin-degisim-talebi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Polo Tişörtlerde Renk Atması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
23 Ağustos 2025 17:25
374
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Ürün İçin Eksik Değişim Ve Mağduriyet

profile
23 Haziran 2025 06:53
805
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2024 18:55
648
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Solan Ve Yıpranan Tişörte Değişim Talebim Reddedildi

profile
29 Eylül 2025 13:24
213
Kısa Sürede Solan Ve Yıpranan Tişörte Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Solan Ve Yıpranan Tişörte Değişim Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz