to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Pantolon Ve Bozuk Yazıcı Nedeniyle Değişim Talebi
Kiğılı’dan İstanbul Şişli Outlet mağazasından bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun oturma kısmında ciddi bir şekilde erime meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Outlet mağazası kapandığı için ürünü bu kez Mecidiyeköy Fabrika Satış Mağazası’na götürdüm. Ancak burada mağaza çalışanları yazıcılarının bozuk olduğunu, yaklaşık bir hafta içinde yazıcı geleceğini ve bu nedenle ürünü teslim alamayacaklarını söylediler. Ürün ayıplı olmasına rağmen bu gerekçeyle işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Ayıplı duruma gelen pantolonumun incelenerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
27.04.2026 tarihinde Kiğılı müşteri ilişkilerinden aradılar. Anlık yazıcılarının bozuk olduğunu işlemin yapıldığını belirttiler. Halbuki yazıcının 1 hafta sonra geleceğini Mecidiyeköy şubesi belirtti. Ben buna istinaden ürünümü Cevahir şubesine götürdüm. Yazdığımız yazıyı ve şikayeti de okumuyorlar. Bunu söyleyince gün içerisinde müşteri yoğunluğu olduğunu belirtiyorlar. Kiğılı müşteri ilişkilerinin ve mağaza hizmet sunumunun çok yetersiz ve ilgisiz olduğunu gözlemledim. Benim için artık Kiğılı bir pişmanlıktır.
