to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Modeldeki Kazakların Çekmesi Ve Değişim Talebinde Ayrı Muamele
Kiğılı markasından aynı modelden iki adet kazak satın aldım. Kazaklardan biri Kayseri Forum Kiğılı mağazasından Ö*** Ö*** adına, diğeri ise kigili.com üzerinden 31 Aralık tarihinde alındı. Her iki ürün de yıkama talimatlarına birebir uyularak yalnızca birer kez yıkandı ve ikisi de aşırı derecede çekti.
Bu durum üzerine her iki kazağı da incelemeye gönderdim. Mağazadan aldığım ürün mağaza üzerinden, internetten aldığım ürün ise internetten verilen iade kodu ile inceleme merkezine gönderildi. Aynı şartlarda kullanılan, aynı sorunu yaşayan iki üründen mağazadan alınanın değişimi kabul edilirken, kargo ile gönderilen ve internetten satın aldığım ürün için değişim talebim kabul edilmedi.
Aynı model, aynı kullanım ve aynı problem olmasına rağmen farklı karar verilmesini adil bulmuyorum. İnternet üzerinden aldığım ve çekme sorunu yaşayan kazak için de mağazadan alınan üründe olduğu gibi değişimin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
