Sadakat Puanı Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kiehl's sadakat puanından kazandığım puanları kullanamıyorum ve Everest üyeliğine yükselmeme rağmen hediyem tanımlanmadı. Tarafıma müşteri hizmetlerini arıyorum; maalesef yardımcı olmuyorlar, çok ilgisizler. “Yapabileceğimiz bir şey yok” diyorlar, sayfayı sürekli yenileyin gibi. Adı altında geçiştirmeli cevaplarla geçiştiriyorlar. Ben çalışan bir insanım, sanki bütün gün sayfayı takip edeceğim bir maden gibi. Böyle bir hizmetiniz var, neden üyelerinizi mağdur ediyorsunuz ya da üye ayrımını yapıyorsunuz? Bu hizmetleri sadece belli başlı üyelerinize mi sunuyorsunuz? Böyle bir firmanın bu kadar ilgisiz olmasını anlayamıyorum. Ürünlerinizin fiyatları zaten Türkiye'de şartlara ve muadil ürünlere göre yüksek ve bir de bu kadar ilgisizlik. Bir daha kesinlikle bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum. Bu sorunum ile ilgili umarım firmadan dönüş alabilirim.