to read complaints and reviews, or file yours.Kiehl’s İade Ücreti Hemen Hesaba Yatırılmalı
Kiehl’s online mağazadan aldığım calendula içerikli yüz nemlendiricisi için iade talebi oluşturdum, ve ürünüm 29 Aralık’ta teslim edilerek iade süreci tamamlandı. Buna rağmen, yaklaşık 3000 TL civarında olması gereken iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram kls1000973280. İade edilen ürünün teslim edilmesinin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor, hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Kiehls markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla Kiehl’s Tüketici Danışma Hattı
Henüz çözülmedi. Çözülünce bildiriyor olacağım.
İademin acil olarak yatırılmasını bekliyorum.
İade konusunda bu kadar şikayet alan bu markayı bir dah tercih etmeyeceğim ve alınmamasını tavsiye ederim.
