Kiehl’s Bağdat Caddesi Şubesinde Yanıltıcı Kampanya Koşulları

18.10.2026 tarihinde Kiehl’s Bağdat Caddesi şubesinden Super Multi-Corrective Cream 75 ml almak istediğimde, ürünü 8.250 TL yerine 7.000 TL olarak gösteren bir kampanya ile karşılaştım. Mağazadaki görevli hanımefendi, bu fiyatın geçerli olabilmesi için önce 1.250 TL’lik başka bir ürün almam gerektiğini, bu kremi de böylece bedava alacağımızı söyledi. Ancak aynı gün içinde başka bir mağazada benzer durumu sorduğumda böyle bir şartın olmadığını, sadece indirim uygulanabildiğini öğrendim.

Bu nedenle Kiehl’s Bağdat Caddesi şubesinde bizlere kampanya hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini, neredeyse bedava gibi gösterilen ürünün aslında başka bir harcamaya bağlandığını düşünüyorum. Yıllardır Kiehl’s müşterisiyiz ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştık, bu da markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Kampanyanın koşullarının açık ve net bir şekilde belirtilmesini, yanlış yönlendirmeye sebep olan çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bana da resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.