Kidzee Ön Siparişindeki 41 Günlük Kargo Gecikmesi

Kidzee markasının internet sitesi üzerinden 30 Eylül 2026 tarihinde iki adet 1,5 tog uyku tulumunu ön sipariş vererek toplam 7.208 TL tutarında satın aldım. Siparişi oluşturduğum sırada ürünlerin hangi tarihten itibaren kargolanacağı belirtilmişti ve bu tarih benim için makul olduğu için özellikle kabul ederek ödeme yaptım.

Ancak siparişim üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda "gönderilmedi" ibaresi yer alıyor. Yaklaşık iki haftadır da firma yetkilisiyle yazışmalarımda her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Ön siparişte belirtilen kargoya veriliş süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, 41 gündür gönderilmeyen ürünlerimin hiçbir gecikme yaşanmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi değil, ödediğim 7.208 TL karşılığında satın aldığım iki adet 1,5 tog uyku tulumunun gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram Zee7279022’dir.