to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum
2 Kasım 2025 tarihinde Kidzee Online üzerinden 1 adet 1 tog uyku tulumu ve 1 adet 1 tog pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 58111. Ancak 4 Kasım 2025 tarihinde elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünler yerine 1,5 tog uyku tulumu ve 1,5 tog pijama gönderildi.
Yanlış ürün gönderimi sonrası Kidzee ile iletişime geçtim. Benden iki kez ürünlerin fotoğrafını göndermemi istediler, ancak fotoğrafları iletmeme rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar tarafıma bir çözüm sunulmadı ve iletişim kurulamıyor.
Toplamda 5698 TL ödeme yaptım. Ya ürünlerimin doğru şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
