to read complaints and reviews, or file yours.Kidzania Bilet Alımında Bilgi Verilmeksizin Fiyat Artışı
Kidzania’nın internet sitesi üzerinden dün çocuklar için 2, yetişkinler için de 2 adet bilet satın aldım. Başta sistemde indirimli bir toplam fiyat görünüyordu. Ancak ödemeye geçip İş Bankası kartımı seçtiğim anda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan toplam tutar yaklaşık 500 TL daha yukarı çıktı ve bu artan fiyat üzerinden ödeme alındı. Sonrasında baktığımda kartımla ilgili bir kampanya olduğunu, fakat sistemin önce fiyatı artırıp sonra sözde indirim uygulayarak normalden daha yüksek bir tutar ödettiğini fark ettim.
Bu uygulamayı hem etik bulmuyorum hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen fazla tutarın iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Yahya Bey Merhaba, Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İncelemelerimiz sonrasında sisteme kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşılıp detaylı bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KidZania İstanbul
Hiçbir çözüm sunulmadı
Yahya Bey Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili çözümü telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. En kısa sürede sorun çözülecektir. Geri bildirim süreçlerine KidZania olarak çok değer veriyoruz hepsini değerlendirmeye alıyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, KidZania İstanbul
