Bilet İadesinde Yaşanan Zorluk Ve İlgisizlik

17.11.2024 tarihinde, 18.11.2024 tarihi için Kibhas Girne'den 3 kişi için 2 farklı işlemle bilet alındı. 18.11.2024 tarihinde Lefkoşa üzerinden havalimanına gitmek istediğimizde, bilet iadesi opsiyonunu sorduğumuzda, Lefkoşa bayisinden yeni bilet aldıktan sonra iptal edileceği ve yeni alınan bilet fotoğraflarını Girne bayisine atmamız gerektiği, iptal sürecinin böyle başlayacağı söylendi. 18.11.2024 tarihinde Lefkoşa bayisinden 3 kişi için 2 farklı işlemle yeni bilet alındı ve görseller gönderildi. Türkiye'ye döndükten sonra, 06.02.2025 tarihine kadar toplamda en az 25 görüşme yapıldı. Hemen her seferinde bilet fotoğrafları istendi ve tarafımızca gönderildi. İşlemin muhasebede olduğu belirtildi. 06.02.2025 tarihinde Kıbhas müşteri hizmetleri tarafından yoğun oldukları ve ilgilenemeyecekleri belirtildi. İşlem iadesi gerçekleştirilmedi. İlgili noktalara yazılı olarak talep etmemiz istendi ve bu yorum, Kıbhas sisteminin kendi arzusu ile basit bir iptal işlemini gerçekleştiremediklerini belirtmek ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesi için yazıldı. Fakat 3 aydır herhangi bir iade yapılmadı.