Sözde İyi Niyet Garantisi! Kia Ceed 2015 Sw dct şanzıman. Aracım fatura ve trafiğe çıkışı 2017/8 ay. Araç sıfır km'den beri tüm büyük küçük bakımları Kia yetkili servisinde yapıldı. Aracın garantisi 6 ay önce bitti. Volandan ses geliyor değişmesi gerekiyormuş. Ölçüm yapalım sonra İyi niyete belki sokarız dediler. Aracı söktüler. Bu iyi niyete girmez dediler. Kaldı ki 6 ay önce gelsem birçok Kia dct şanzıman kronik volan sorunundan garantiden değişmiş. 6 ay geçmiş ya umurlarında değil. Sadece volan. Baskı yok. Hem servisi hem de genel merkezi aradım. Zerre umurlarında olmadı. Tam 21.500 TL cebinden ödedim. Yaptıkları sadece %10 indirim. Normal fiyatı 24 bin küsur galiba. Başkası gelse de %10 yaparlar. Bana normal zamanda %30 indirim var mesajı atıyorlar. Ama kesinlikle öyle bir indirim yok. Yazık hem de çok yazık. Kendime kızıyorum. Nasıl sizin gibi bir firmanın aracını almışım ve nasıl sıfır km'den beri yetkili serviste bakım yapmışım. Nasıl bu kadar büyük hataya düşmüşüm. Ne müşteri hizmetleri ne tüketici memnuniyeti var. Kesinlik üste para verseler bir daha Kia aracı almam. Kia servislerine de uğramam. Bunca zaman cam suyuna kadar yetkili servis kullandığımdan o kadar pişmanım ki. Zaten siz böyle olduğunuz için çoğu kişi Kia dan uzak duruyor. 2. Eli o yüzde yok. Yazık emeklerime. Yani iyi niyet garantisi niye var. Normal garanti süresi bitince yardımcı olmak için değil mi. En azından %50 bir indirim olsaydı. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücretim iade edilene kadar Kia ile ilgili hiçbir ortamda tavsiye etmeyeceğim. Bunca zaman size nasıl kandım. En son ısıtma bujisini bile dışarıda 800 liraya değişiyorlardı. Ben servis olsun dedim orada bile 3200 lira fazladan para ödedim. Ne diyeyim ki. Ne söyleyeyim ki tam bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Zaten bu mesajı okuyup müşteri memnuniyeti için bana dönüş yapıp ücretimi iade edeceklerini zannetmiyorum ama benim gibi başkaları da yanmasın diye yazıyorum. Öğretmenim neredeyse 2 aylığımı buraya verdim. O kadar zoruma gitti ki. Başkaları da benim düştüğüm duruma düşmez inşallah.
Yorumlar