to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Kaporta Renk Dalgalanması Hayal Kırıklığı
Kia Xceed 2025 1.5 Elegance model sıfır aracı aldıktan bir süre sonra kaportasında bariz şekilde renk dalgalanmaları olduğunu fark ettim. Özellikle güneş altında çok net belli olan bu dalgalanmalar, yeni alınmış bir araç için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımı Uşak Çağdaş yetkili servisine götürdüm. Servis inceleme yaptı ve kaportadaki renk dalgalanmasının varlığını kabul etti. Ancak Kia tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre, 300 mikrona kadar boya kalınlığının “normal” sayıldığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı söylenerek konu kapatıldı. Sıfır olarak alınan ve kusursuz olması gereken bir araçta gözle görülen renk dalgalanmasının, sadece mikron değeri bahane edilerek normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ben, aracımda üretim/işçilik kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kaporta ve boya problemimin giderilmesini, bunun da mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmasını veya aracımın ayıpsız, sorunsuz bir benzeri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gözle görülür bu kusurun Kia tarafından ciddiye alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Fth O. Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma neredeyse beni suçlu çıkarttı! 10 ay olmuş diyorlar ki ben 26 martta teslim aldım. Eylülde fark edip servise gittim. Kullanıcı nasıl bu hatayı yapabilir bilen varsa bana da anlatsın. Bariz boya hatası. Sonrasında da aynı ezber cümleler 300 mikrona kadar normal kabul edilir deniyor. Kia pişmanlık oldu!
